Доставка и оплата

Доставка канцтоваров по Красноярску

 Бесплатная доставка от 2500 рублей (без учета офисной бумаги А4, А3)

 Доставка в течении 48 часов при условии наличия товара на складе (действует для оплаты наличными или по банковской карте) 

 С 14:00 до 18:00 доставка по Октябрьскому и Железнодорожному районам 

 Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

 При заказе на сумму меньше 2500 рублей, возможна платная доставка. Стоимость платной доставки - 300 рублей

 Разгрузка и доставка товара проводится экспедитором компании «Скрепка»

 При оплате на счет юридического лица, срок доставки увеличивается на период поступления денежных средств на счет

Доставка канцтоваров по пригороду Красноярска

 Бесплатная доставка в пригороды Красноярска и близлежащие города при заказе от 4000 рублей канцелярских товаров (без учета офисной бумаги А4, А3)

 Доставка осуществляется один раз в неделю по вторникам: Сосновоборск, Железногорск (только при наличии пропуска либо до КПП для передачи груза клиенту)., Зыково, Новый Путь

 Аэропорт Черемшанка, Аэропорт Емельяново, п. Емельяново, Еловая, Бугачево, Дрокино, Еловая, Логовой, Минино, Творогово, Элита, Дивногорск, Слизнево, Овсянка, Усть-Мана – по четвергам.

Доставка в отдаленные районы города Красноярска

Доставка канцтоваров по Красноярскому краю и Хакасии

 Бесплатная доставка по Красноярскому краю и Хакасии при заказе от 5000 рублей канцелярских товаров без учета офисной бумаги А4, А3

 При оформлении заказа меньше минимальной суммы заказа в направлении, возможно оформить платную доставку, стоимость платной доставки - 1000 рублей

Доставка канцелярских товаров осуществляется в следующие населенные пункты:

 Абакан, Минусинск, Черногорск, Новоселово – по четвергам (1 и 3 неделя месяца)

 Ачинск, Назарово, Шарыпово, Ужур, Тургужан, Боготол, Холмогорское, Прилужье, Дубинино, пос. Памяти 13 Борцов, Козулька – по средам (1 и 3 неделя месяца)

 Канск, Уяр, Зеленогорск, Партизанское, Заозерный, Бородино, Иланский, Абан, Вознесенка, Шалинское, Нижний Ингаш, Новоникольск – по четвергам (2 и 4 неделя месяца)

* Бесплатная и платная доставка осуществляются согласно графика доставки и по мере наполняемости машины, при переносе либо отмене доставки с Вами свяжется менеджер

 Бесплатная доставка от 7000 рублей (без учета офисной бумаги А4, А3)

 2 Понедельник каждого месяца: Шуваево, Сухобузимское, Большая Мурта, Бузим, Мингуль, Лесосибирск, Новоенисейск, Енисейск, Северо-Енисейск

 Богучаны, Кодинск - 1 драз в 1,5 месяца, совместно с Канским направлением. Доставка не осуществляется в период с декабря по март

В другие населённые пункты доставка производится по согласованию условий с покупателем.

Время доставки в конкретный город, в течение дня доставки, согласовывается с покупателем - приблизительно, ввиду удаленности населенных пунктов от места погрузки товара.

* Бесплатная и платная доставка осуществляются согласно графика доставки и по мере наполняемости машины, при переносе либо отмене доставки с Вами свяжется менеджер

Общая информация по доставке

• Доставка канцелярских товаров осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте или по телефону. Если при оформлении заказа была допущена ошибка, сообщите об этом нашему менеджеру.
• В назначенное для доставки время покупатель обязан находиться по адресу, указанному при оформлении заказа и быть на связи по телефону
• При доставке канцтоваров вам будут переданы все необходимые документы на покупку за наличный расчет: товарный чек, а также гарантийный талон на гарантийные товары. Если вы купили канцтовары на организацию по безналичному расчету, вам будут переданы счет-фактура и накладная ТОРГ-12, в которой необходимо поставить печать вашей организации или предоставить доверенность. При отсутствии печати или доверенности на получение ТМЦ компания «Скрепка» оставляет за собой право не передавать товар покупателю.
• Цена, указанная в документах, переданных нашим экспедитором, является окончательной. Экспедитор не обладает правом корректировки цен и формирования скидок.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) вернуть или обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен только в следующих случаях: Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, электронный чек оплаты, документация к товару).

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца, в момент предъявления требования, отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

ВАЖНО!

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку.

Для оформления процедуры возврата необходимо заполнить Заявления на возврат. Заявление необходимо распечатать, подписать и предоставить Продавцу в офис , где была произведена покупка или отправка (склад указан в эл. письме со статусом заказа ), совместно с возвращаемым Товаром ненадлежащего качества. Уточнить адрес можно у менеджера по тел. (391) 2-911-101доб.108.

Процедура возврата денежных средств физическим лицам:

Процедура возврата денежных средств юридическим лицам:

Гарантия

Закон «О защите прав потребителей», ст. 5, п. 6:

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Истечение гарантийного срока не означает утрату товаром его потребительских свойств.

ГК РФ, ст. 473:

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Исчисление гарантийного срока начинается:

• со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;

• при дистанционной продаже — со дня доставки Товара;

• если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

• Парфюмерно-косметические товары.

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

• Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

• Животные и растения.

• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).